I běžný úraz může v zahraničí stát statisíce korun. Rozhodující je vědět, kam se obrátit
Praha 9. srpna 2026
Léčba běžných zdravotních potíží, jako jsou angína nebo alergie, může stát v zahraničí několik tisíc korun. U vážnějších úrazů, například zlomené nohy nebo poranění páteře, se však náklady mohou vyšplhat až na stovky tisíc korun. Před takto vysokými výdaji chrání cestovní pojištění, jehož součástí by měla být specializovaná asistenční služba, která klienta nasměruje do prověřeného zdravotnického zařízení.
Zdravotní péče v zahraničí dlouhodobě zdražuje. Potvrzují to i data ERGO Cestovní Pojišťovny. „Průměrná škoda u léčebných výloh se loni zvýšila o 2 % a poprvé v historii překročila hranici 10 tisíc korun. Léčebné výlohy přitom tvořily 66 % všech nahlášených škod. Zároveň o 8 % přibylo škod přesahujících 250 tisíc korun,“ říká Vlastimil Divoký,manažer marketingu a komunikace ERGO Cestovní Pojišťovny.
Léčba v zahraničí může stát desetitisíce i statisíce korun
Zatímco léčba angíny nebo alergické reakce stojí zpravidla několik tisíc korun, vážnější úrazy mohou znamenat účet v řádech desetitisíců až statisíců korun. Například léčba zlomené nohy může v Řecku nebo Egyptě vyjít až na 300 tisíc korun, poranění páteře v Turecku až 350 tisíc korun. K nákladům za ošetření je pak potřeba připočíst částku za repatriaci, která se často pohybuje v desítkách tisíc a může se vyšplhat až k milionu. Před těmito nečekanými výdaji vás spolehlivě ochrání kvalitní cestovní pojištění.
Ceny v tisících CZK za ošetření/léčení (neobsahují náklady za následnou repatriaci)
Pozn.: Širší cenové intervaly jsou způsobeny odlišnostmi konkrétních případů a také tím, zda jde o ambulantní ošetření nebo péči vyžadující hospitalizaci. V některých případech jde pouze o náklady na prvotní akutní léčbu v zahraničí s následným doléčením v ČR.
Nákladný případ řešila ERGO Cestovní Pojišťovna u starší klientky v Turecku. „Zpočátku se potíže jevily jako běžné zažívací problémy, zdravotní stav se však postupně zhoršil a vyžádal si delší hospitalizaci a několik navazujících zákroků. Po stabilizaci zdravotního stavu byla plánovaná repatriace do České republiky, kterou však bylo nutné kvůli náhlému zhoršení stavu odložit. Po následné léčbě se klientka mohla vrátit do Česka za asistence zdravotnického doprovodu,“ popisuje případ Vlastimil Divoký. Celkové náklady se vyšplhaly na 952 tisíc korun. Vyšší nárůst dražších škod zaznamenáváme v Turecku a Egyptě. V Turecku vloni meziročně vzrostl jejich počet o 65 %. V Egyptě jsme se pak předloni setkali s 23 % meziročním nárůstem.
Asistenční služba ERGO Cestovní Pojišťovny se v těchto destinacích zároveň opakovaně setkává s případy nestandardně vysokých nákladů na léčbu. Důvodem bývá, že jsou turisté od hotelových lékařů směřováni do spřátelených soukromých klinik, kde jim bývají doporučována zbytečná vyšetření či hospitalizace a účtovány nepřiměřeně vysoké částky za poskytnutou péči. Pojišťovna proto doporučuje vždy kontaktovat asistenční službu. Výjimkou je akutní stav vyžadující okamžitý zásah místní záchranné služby.
Program, díky kterému klienti na místě nic neplatí
V Egyptě, Turecku, Tunisku, Řecku a Bulharsku využívá ERGO Cestovní síť ověřených zdravotnických zařízení v rámci tzv. Preferred Partners Programme. V případě zdravotních komplikací asistenční služba klienta nasměruje do nejvhodnějšího zařízení, podle potřeby zajistí dopravu nebo podporu česky hovořícího personálu a vše další, co situace vyžaduje. Velkou výhodou programu je také bezhotovostní úhrada léčby. Náklady hradí zdravotnickému zařízení přímo pojišťovna, takže klienti zpravidla nic neplatí na místě. „Díky tomuto programu je až 95 % zdravotních komplikací klientů vyřízeno cashless,“ upřesňuje Vlastimil Divoký.
Zdravotnická zařízení prověřuje pojišťovna osobně
ERGO Cestovní Pojišťovna si kvalitu péče v partnerských zdravotnických zařízeních ověřuje také během pravidelných inspekčních cest. Zástupci pojišťovny navštěvují nemocnice a kliniky v neoblíbenějších turistických destinacích. Posuzují úroveň poskytované péče, technické vybavení, komunikaci s pacienty i administrativní procesy. Také to jim pomáhá poskytovat klientům kvalitní péči v zahraničí.
Vlastimil Divoký – manažer marketingu a komunikace ERGO Cestovní Pojišťovny
O společnosti: – ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., (do 31. 3. 2026 pod názvem ERV Evropská pojišťovna) patří do rodiny ERGO, která se řadí mezi největší pojišťovny v Německu, a Munich Re, jedné z vedoucích světových zajišťoven.
ERGO Cestovní má vlastní asistenční službu se sítí center pomoci na všech kontinentech. Její pracovníci dokonale znají místní prostředí a pravidelně osobně kontrolují úroveň lékařské péče v zahraničí. Klientům jsou k dispozici český lékař na telefonu 24/7, volání z ciziny zdarma přes internet nebo digitální kartičky v mobilu.
Ročně vyrazí s ERGO Cestovní do zahraničí přes 1,5 milionu klientů, což z ní dělá českou jedničku. Spolupracuje s 8 z 10 největších cestovních kanceláří u nás, lídrem je také v pojištění pracovních cest. Kvalitu poskytovaných služeb oceňují i její klienti, v Google Reviews má 4.8 hvězdiček z 5 možných.