Mobilní aplikace Home Creditu slaví sedm let, téměř 300 000 aktivních uživatelů a meziroční růst o 26 %

Brno, 7. března 2026

Mobilní aplikace Home Creditu slaví sedm let a vstupuje do osmého roku své existence ve velmi dobré kondici. Při 420 000 stažení se počet aktivních uživatelů blíží k hranici 300 000, což představuje meziroční nárůst o 26 %. Za tímto růstem stojí především průběžné rozšiřování funkcí, které zvyšují bezpečnost, zjednodušují každodenní používání a umožňují klientům vyřešit většinu svých požadavků přímo z telefonu bez nutnosti navštívit pobočku nebo volat na zákaznickou linku. Aplikaci přitom využívají jak běžní spotřebitelé, tak živnostníci a podnikatelé, což dobře odráží širší trend digitalizace finančních služeb a schopnost Home Creditu na něj reagovat.

Aplikace se postupně stala hlavním komunikačním kanálem mezi Home Creditem a jeho klienty. Je přirozenou součástí každodenní správy osobních financí. Čísla mluví za vše: až 86 % klientů začíná aplikaci aktivně využívat už v prvním měsíci po sjednání produktu a ti, kteří si ji oblíbí, se do ní vracejí průměrně šestkrát měsíčně a mnohdy i častěji. „Vidíme jasný trend, lidé chtějí spravovat své finance sami, na místě, kde mají vše okamžitě po ruce. Díky biometrickému ověřování je aplikace výrazně bezpečnější než webové rozhraní, současně je maximálně pohodlná,“ vysvětluje Roman Kůgel, ředitel divize Produkty. „V roce 2024 aplikaci aktivně využívalo 230 tisíc uživatelů, nyní jsme téměř na 300 tisících. Aktuální čísla meziročního nárůstu potvrzují, že digitalizace finančních služeb skutečně nabírá na rychlosti.“

V aplikaci mají klienti kompletní přehled o svém úvěrovém rámci a mohou spravovat téměř všechny produkty společnosti. Mezi nejpoužívanější funkce patří okamžitý převod peněz na účet, rozložení nákupů na splátky, správa platebních karet nebo navýšení úvěrového rámce. Nechybí ani přehled historie transakcí, možnost nastavit si upozornění na termín splátek nebo personalizované nabídky dalších produktů s možností jejich okamžitého sjednání.

Od dubna 2025 přibyla také možnost požádat přímo v aplikaci o flexibilní půjčku. „Postup je snadný a intuitivní. Klient vyplní žádost, odešle ji a proces prověření a schvalování se rozběhne okamžitě, vše se odehrává v řádu minut. Pokud klient splňuje veškeré podmínky včetně úvěruschopnosti, je žádost schválena a smlouvu může podepsat přímo v aplikaci. Klientům se snažíme proces žádání o půjčku maximálně zpříjemnit a zjednodušit, proto jim nabízíme ověření se pomocí Bank iD či automatické vyčtení dat z dodaných dokladů, takzvané OCR, což už v dnešní době považujeme za samozřejmost,“ popisuje Zdenka Kocmanová, vedoucí sekce hotovostních úvěrů pro spotřebitele Home Creditu.

Dalším produktem, který využívá ke sjednání prostředí mobilní aplikace, je operativní leasing elektronických zařízení. Jedná se o pronájem mobilních telefonů, MacBooků, iPadů a dalších podobných produktů. „Je to služba, která vychází vstříc zejména mladší generaci klientů, kteří už v dnešní době nemají potřebu tato zařízení vlastnit, preferují možnost pronájmu na dva roky za rozumnou cenu a poté výměnu za novinku,“ dodává Roman Kůgel.

Přesun komunikace do mobilní aplikace přináší výhody i na straně akvizice. „Postupně upouštíme od plošných telefonických, e-mailových nebo SMS kampaní. Klienti mají nyní všechny informace a nabídky ihned k dispozici v aplikaci, a navíc v personalizované podobě přesně podle jejich potřeb,“ doplňuje Roman Kůgel.

Úspěch mobilní aplikace Home Creditu s 300 tisíci aktivními uživateli a 26% meziročním růstem odráží masivní trend digitalizace finančních služeb v celé České republice i Evropě. V České republice využívalo v roce 2024 internetové bankovnictví celkem 6,7 milionu uživatelů (obyvatel starších 16 let), což představuje téměř zdvojnásobení oproti roku 2014.* Tento dramatický růst byl umožněn především rozšířením chytrých telefonů. V roce 2024 používalo internet přes mobilní zařízení 7 milionů Čechů, zatímco v roce 2014 to bylo pouze 2,5 milionu*. 

Jak uvádí portál Investice.cz: Podle dat České bankovní asociace využívá v roce 2025 internetové bankovnictví více než 80 % dospělé populace. Mobilní aplikace mají dokonce vyšší dynamiku růstu než tradiční internetové bankovnictví přístupné přes počítač. Zejména mladší generace preferuje spravování financí přes smartphone, ať už jde o zadávání plateb, kontrolu zůstatků, sjednávání úvěrů, nebo investování**.

Česká republika se tak řadí mezi první desítku zemí Evropské unie v podílu uživatelů internetového bankovnictví*. Podle studie Digital Banking Maturity 2024** je Česko těsně za Polskem na druhém místě v regionu střední Evropy v oblasti digitální vyspělosti bankovnictví**.

Zdroje:

• *Český statistický úřad (ČSÚ): ČSÚ zveřejnil souhrnná data o digitalizaci Česka a EU (2024)
• **Investice.cz: Digitální bankovnictví v Česku roste, Češi si zvykají spravovat finance online (2025)

Home Credit a.s. byl založen v roce 1997 a dnes je dceřinou společností Air Bank a.s. Je nebankovním poskytovatelem spotřebitelského úvěru, který zahrnuje i nákup na splátky, podle zákona č. 257/2016 Sb., který v souvislosti s poskytovanými úvěry vykonává také činnost platební instituce podle zákona č. 370/2017 Sb. a zprostředkování pojištění podle zákona č. 170/2018 Sb., a jako takový podléhá dohledu České národní banky. Home Credit a.s. poskytuje také podnikatelské úvěry a operativní leasing elektronických zařízení. V Česku poskytl Home Credit a.s. v roce 2025 úvěry v celkové výši 21,2 miliardy Kč. Pravidelně se umisťuje v čele nebankovních společností v rámci Indexu odpovědného úvěrování organizace Člověk v tísni. Více na www.homecredit.cz

Skupina PPF je soukromý mezinárodní investiční a industriální holding s různorodým portfoliem aktiv. Působí ve 25 zemích a investuje v mnoha odvětvích, včetně telekomunikací, médií, finančních služeb, nemovitostí, strojírenství a e-commerce. Skupina vlastní aktiva ve výši 43,5 miliardy eur a celosvětově zaměstnává 45 tisíc lidí (k 30. červnu 2025).