Tři čtvrtiny Čechů postrádají častější kontakt se svými blízkými. T-Mobile v nové kampani zdůrazňuje význam opravdových chvil „mezi svými“
Praha 7. září 2026
Význam komunikační platformy „MeziSvými“ společnosti T-Mobile se nově posouvá od obecného pocitu sounáležitosti ke kvalitě skutečných mezilidských kontaktů. Aktuální průzkum ukázal, že tři čtvrtiny lidí v Česku mají pocit, že se už delší dobu neozvali někomu blízkému, přestože by rádi věděli, jak se doopravdy má. Na tento fenomén reaguje operátor svou novou brandovou kampaní spuštěnou již 1. září s jednoduchou otázkou „Jak se máš?“.
Kampaň, která od minulého týdne ve veřejném prostoru pracuje s otázkou „Jak se máš?“, vychází z aktuálního průzkumu (Ipsos pro agenturu Triad, srpen 2026) zachycujícímu rozpor mezi snadnou dostupností kontaktu a skutečnou blízkostí. Ten ukazuje, že na otázku „Jak se máš?“ polovina dotázaných odpovídá automaticky a jediným slovem, zatímco druhá polovina volí osobnější odpověď. Jednoslovnou, a ne vždy zcela pravdivou reakci uvádějí častěji mladší lidé ve věku 18 až 35 let než lidé mezi 45 a 65 lety (55 % oproti 45 %).
Pouze třetina respondentů vnímá otázku „Jak se máš?“ jen jako zdvořilostní frázi, u níž se upřímná odpověď neočekává. U nejstarší sledované skupiny je to ale dokonce jen čtvrtina. Současně 74 % lidí přiznává, že se už delší dobu neozvali někomu blízkému, přestože by rádi věděli, jak se doopravdy má. U nejmladší sledované skupiny ve věku 18 až 26 let tento podíl dosahuje 83 %. Kampaň proto tuto každodenní otázku používá jako připomínku, že i zdánlivě obyčejný kontakt může otevřít důležitý rozhovor.
Výzkumy ukázaly, co pro lidi znamená být „mezi svými“
Klíčová myšlenka kampaně se opírá také o kvalitativní výzkum Simply5 z listopadu 2025, který se soustředil na porozumění toho, co pro lidi znamená být mezi svými. Jeho závěry ukázaly, že lidé si tento pojem nejsilněji spojují s možností být sami sebou a cítit přijetí. Mezi své přitom neřadí jen členy rodiny, ale také přátele nebo různorodé komunity, které spojuje blízký vztah nebo společné zájmy. Tato východiska vytvořila základ pro nové směřování celé komunikační platformy společnosti T-Mobile.
Už úvodní fáze kampaně ukázala, že jednoduchá otázka může otevřít prostor pro skutečné sdílení. Pod příspěvky s otázkou „Jak se máš?“ se během několika dnů na sociálních sítích společnosti objevily vyšší stovky komentářů, v nichž někteří lidé popisovali i to, jak se právě cítí, co aktuálně řeší nebo co je trápí. T-Mobile na některé z nich reagoval a rozvíjel tak další komunikaci. V případech, kdy lidé hledali konkrétní pomoc, je odkázal také na vhodné neziskové organizace, například Nevypusť duši, poradnu pro oběti nenávistných projevů In IUSTITIA, Linku seniorů spolku Elpida, dále na dobročinnou organizaci Charita ČR nebo sbírku nadačního fondu Šatník.
Celou kampaň operátora propojuje sdělení „Jsme tu pro opravdové chvíle mezi svými“, které rozvíjí dlouhodobou platformu a nově zdůrazňuje opravdovost mezilidských vztahů. „Technologie nám umožňují být v kontaktu téměř nepřetržitě, množství spojení ale samo o sobě ještě neznamená blízkost. V kampani proto pracujeme s reálnými příběhy, které mnoho lidí zažívá a dokáže se v nich i poznat,“ říká Petar Babić, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky ze společnosti T-Mobile, a dodává: „Na úvodní teaserovou fázi kampaně s otázkou ‚Jak se máš?‘ nyní naváže hlavní brandová část se situacemi z běžného života, které třeba nejdou vždy podle plánu, ale lidé si v nich opravdu naslouchají, rozumí si a jsou si navzájem blíž.“ Kampaň se objeví v televizi v podobě třicetisekundového spotu, dále na sociálních sítích a OOH plochách.
Platforma se prolíná nejen napříč brandovou, produktovou a retailovou komunikací operátora, ale i sponzoringovou a interní. Výraz „mezi svými“ bude značka v komunikaci nadále používat jen s malými písmeny a bez hashtagu jako přirozenou součást textů. Lokálně tak T-Mobile rozvíjí globální claim skupiny Deutsche Telekom „Connecting Your World“ a odkazuje na dlouhodobou roli značky v propojování lidí.
Vizitka kampaně:
Klient: T-Mobile Česká republika
Kreativní agentury: VML, Proboston, Triad Prague
Mediální agentura: WPP media
Produkce: AD KOLEKTIV, Bubenská Production
Director: Olmo Omerzu
DOP: Adam Mach
Chief creative officer: Jake Barrow
Creative director: Marton Martos
Copywriter: Marek Černý
Strategie: Tereza Košťálková
Account management: Patrície Jelínková, Jana Soldátová
Více informací o kampani:
Detaily k průzkumům:
Sběr dat byl realizován prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos společností Triad na výzkumném panelu Ipsos. Celkem odpovídalo 1 050 respondentů ve věku 18–65 let; srpen 2026.
Kvalitativní východiska platformy a celé kampaně vycházejí z výzkumu Simply5 realizovaného pro společnost T-Mobile v listopadu 2025.