Češi letos očekávají vyšší účty za energie, každý třetí ale přitom nevěří, že se změna dodavatele vyplatí
Praha, 26. září 2026
S příchodem topné sezony očekává 43 % Čechů vyšší výdaje za energie. Přestože právě cena patří k hlavním důvodům pro změnu dodavatele, téměř třetina lidí nepovažuje cenové rozdíly mezi nabídkami za dostatečné, aby se změna vyplatila. Zkušenost se změnou už přitom má více než dvě třetiny lidí, v příštím roce ji ale plánuje jen 14 %. Vyplývá to z aktuálního průzkumu Skupiny Klik.cz.
Vyšší ceny by zasáhly rozpočet více než třetiny domácností
Pro 38 % lidí by případné zvýšení výdajů za energie znamenalo výrazný problém pro rodinný rozpočet nebo nutnost omezit jiné výdaje domácnosti.
Cena je přitom při rozhodování o změně dodavatele zásadní. Finanční důvody hrají roli u 78 % lidí a cena nebo úspora dominovaly také ve spontánních odpovědích respondentů. Přesto 29 % nepovažuje rozdíly mezi nabídkami dodavatelů za dostatečně velké, aby se změna vyplatila. U 18 % se oba postoje potkávají současně: chtějí nižší cenu, zároveň ale nevidí mezi nabídkami dostatečný rozdíl.
Přestože 29 % lidí nepovažuje cenové rozdíly mezi nabídkami dodavatelů za dostatečné, aby se změna vyplatila, modelové výpočty Skupiny Klik.cz ukazují, že rozdíl může být v řádu tisíců korun ročně. U běžné domácnosti s elektřinou vychází možná roční úspora při přechodu ze stávajícího produktu na levnější aktuálně dostupnou nabídku přibližně na 3 400 korun. U domácnosti vytápěné elektřinou jde téměř o 11 tisíc korun ročně a u domácnosti, která vytápí a ohřívá vodu plynem, zhruba o 8 900 korun. Čím vyšší je spotřeba domácnosti, tím větší může být i absolutní rozdíl mezi stávající cenou a levnější nabídkou na trhu.
Téměř třetina Čechů nevěří, že se změna dodavatele vyplatí. Rozdíl přitom může činit tisíce korun ročně.
„Na datech je zajímavý především rozpor mezi tím, jak důležitá je pro lidi cena, a tím, zda je možnost úspory dostatečně silným důvodem začít jednat. Část zákazníků očekává vyšší náklady, zároveň ale nevěří, že změna dodavatele přinese dostatečně výraznou úsporu. Právě proto je pro zákazníky podstatné nabídky porovnat a zjistit, zda současná smlouva odpovídá aktuálně výhodným cenám na trhu,“ říká Martin Kožár, generální ředitel Skupiny Klik.cz.
Dodavatele již někdy změnily dvě třetiny lidí, další změnu plánuje jen každý sedmý
Dodavatele energií už někdy změnilo 68 % lidí. V posledních dvou letech tak učinila přibližně čtvrtina. Přesto změnu v následujících dvanácti měsících plánuje jen 14 %, zatímco 64 % ji spíše nebo rozhodně neplánuje. Výsledky tak ukazují výrazný rozdíl mezi zkušeností lidí se změnou dodavatele a jejich aktuální ochotou ji zopakovat. Velká část zákazníků už procesem změny prošla, ale v tuto chvíli nevidí dostatečně silný důvod, proč dodavatele měnit znovu.
Motivací nejsou ani nové technologie. Marginální procento respondentů uvedlo ochotu zvážit změnu dodavatele kvůli instalaci fotovoltaiky (5,2 %), tepelného čerpadla (3,5 %) nebo pořízení elektromobilu (3,8 %).
Zkušenost se změnou tedy sama o sobě nestačí. Rozhodující je, zda zákazník v danou chvíli vidí dostatečný ekonomický přínos a začne si aktivně ověřovat, jaké nabídky jsou na trhu dostupné.
Srovnávače patří mezi hlavní zdroje při hledání nové nabídky
Při průběžném hledání informací o energiích využívá 32 % lidí weby samotných dodavatelů, 27 % online srovnávače a 24 % internetové vyhledávače. Na známé a rodinu spoléhá 20 % lidí, na zpravodajské weby 15 % a na televizi či rozhlas 14 %. Umělou inteligenci už jako zdroj informací používá 13 % lidí. Informace o energiích nevyhledává vůbec 18 % lidí.
Role srovnávačů ještě roste ve chvíli, kdy lidé dodavatele skutečně mění. Při posledním hledání nového dodavatele využilo srovnávač 41 % těch, kteří změnu v posledních dvou letech provedli. Web samotného dodavatele využilo 27 %, telefonický kontakt s dodavatelem 14 %, doporučení známých 14 % a AI 10 %.
„Lidé dnes při rozhodování o energiích kombinují více zdrojů: od webů dodavatelů a srovnávačů přes vyhledávače až po AI. Význam srovnávačů ale výrazně roste ve chvíli, kdy zákazník aktivně hledá novou nabídku. Jejich role proto není jen ukázat cenu, ale pomoci rychle se zorientovat v možnostech a asistovat u celého procesu převedení smlouvy k jinému dodavateli,“ doplňuje Martin Kožár.
O průzkumu – Výsledky vycházejí ze dvou navazujících průzkumů Skupiny Klik.cz realizovaných prostřednictvím platformy Instant Research od Ipsos v září 2026 na vzorku 2 051 lidí, kteří ve své domácnosti rozhodují o financích a bydlí ve vlastním nebo družstevním bydlení.
Skupina Klik.cz – Sdružujeme přední české internetové srovnávače, díky kterým nabízíme poradenství a sjednávání produktů tak, abychom co nejlépe pomohli šetřit rodinné finance. Exkluzivní partnerství se všemi klíčovými finančními institucemi na českém trhu nám umožňuje nabídnout zákazníkům to nejvýhodnější řešení při zřizování povinného ručení, havarijního pojištění, pojištění domácnosti a nemovitosti, cestovního pojištění, životního pojištění, ale i při volbě půjček, hypoték a energií. To vše z pohodlí jejich domovů.
Naše srovnávače vystupují jako samostatní zprostředkovatelé dle zákona o distribuci pojištění. Řídíme se zákonem o energetice a předpisy Energetického regulačního úřadu. Plníme roli objektivního a transparentního prostředníka, který je motivován k propagaci nejvhodnějšího produktu pro klienta bez ohledu na konečný výběr značky pojišťovny.
Součástí Skupiny Klik.cz jsou tyto klíčové srovnávače: Klik.cz, Srovnejto.cz, ePojisteni.cz, Tarifomat a Porovnej24.cz. Jsme součástí mezinárodní skupiny Netrisk Group, která kromě Česka provozuje srovnávače v dalších pěti evropských zemích: na Slovensku, v Rakousku, Maďarsku, Polsku a Litvě.