Opakované stížnosti hostů vyřešeny: Infrapanely Namiwell pomáhají zlepšit hodnocení klientů v Hilton Old Town Prague
Praha, 27. srpna 2025
Bazénový prostor hotelu dlouhodobě sužovaly tepelné ztráty a nepříjemný chlad, na který si hosté opakovaně stěžovali. S návrhem řešení nakonec přišlo ČEZ ESCO. Čtyři nenápadně instalované panely dnes zajišťují příjemné teplo, stížnosti hostů zmizely a hotel tak ukázal, že i starší prostory z 90. let s vysokými estetickými nároky lze vytápět moderně a úsporně.
Budova hotelu s bazénem byla dokončena v roce 1993 a od počátku měla problémy s udržením vnitřní stabilní teploty. Polykarbonátové světlíky sice přiváděly do místnosti denní světlo, ale zároveň způsobovaly velké úniky tepla, kondenzaci a nepříjemné výkyvy teplot. „Infrapanely díky rovnoměrnému sálání zahřívají objekty v místnosti, které teplo akumulují a pozvolna jej vyzařují zpět do prostoru, čímž pomáhají udržet stabilní teplotu,“ říká Miroslav Odložilík ze společnosti Namiwell.
Ani rekonstrukce provedené v letech 2007–2008 a v roce 2014 problém nevyřešily. Prostor bazénu býval v zimě chladný, někdy s teplotou pouze 22–24 °C, což je pod komfortní hranicí, protože voda měla stabilně kolem 28,5–29 °C. Hosté si dlouhodobě stěžovali na chlad a nepohodlí.
Moderní a nenáročné řešení
Společnost KART, která zajišťuje facility management hotelu Hilton Old Town Prague, hledala dlouhodobé, moderní a nenáročné řešení vytápění. Z tradičních možností se nabízela splitová zařízení – tedy systém složený z venkovní jednotky s kompresorem a vnitřní části, která vhání do místnosti ohřátý vzduch nebo tzv. fancoily s ventilátorem a výměníkem tepla, napojené na centrální rozvod teplé vody. Obě tyto varianty se ale ukázaly jako finančně náročné i složité na instalaci.
Na základě doporučení společnosti ČEZ ESCO padlo po detailním posouzení a výpočtech potřebné kapacity v březnu rozhodnutí instalovat čtyři infrapanely Namiwell o rozměrech 120 × 30 cm. „Umístěny jsou na hraně podhledu, aby nenarušily architekturu a zůstaly diskrétní. Ovšem pocitová změna je znát – panely skvěle vyhřejí i podlahu, která byla dříve chladná a nekomfortní pro hosty, kteří zde běžně chodí bosi,“ popisuje Aleš Kautský ze společnosti KART.
Kvůli specifickému prostoru musely být panely upraveny na míru. „Pro hotel jsme infrapanely vyrobili zakázkově se speciální nerezovou konzolí, která odolá vlhkému prostředí. Na přání zákazníka jsme také rozšířili kabeláž, aby bylo možné v budoucnu snadno přidat další panely do chladnějších částí wellness,“ popisuje Miroslav Odložilík.
Stabilní teplota, spokojení hosté
Díky infrapanelům se podařilo zvýšit teplotu prostoru bazénu o 5 °C. I v zimních měsících se tak udržuje alespoň o stupeň až stupeň a půl nad teplotou vody, což odpovídá požadavkům na tepelný komfort. „Negativní recenze týkající se chladu zcela vymizely. Panely fungují perfektně, jsou bezúdržbové a podle měřáku spotřeby energie se jejich provoz nijak zásadně neprojevil na celkové spotřebě hotelu. Pokud to finanční situace dovolí, rád bych je rozšířil i do dalších prostor, zejména do šatny,“ popisuje Aleš Kautský.
Projekt ukázal, že moderní topné technologie mohou být vhodným a efektivním řešením i v náročných prostorách, jako je hotelový bazén s vysokou vlhkostí. Zároveň jde o topný systém, který poskytuje hostům komfort bez nutnosti rozsáhlých stavebních úprav.
Společnost Namiwell je výrobce a prodejce stejnojmenných infračervených topných panelů, do kterých je implementována Technologie DALYN™. Vznikla jako společný podnik (joint-venture) držitele know-how a licence společnosti Namitech (prostřednictvím dceřiné společnosti NAMIONE), a zkušeného precizního výrobního partnera společnosti MECAWEL. Výroba probíhá v České republice za použití komponent vyrobených v EU.
Společnost Namitech se zabývávýzkumem elektromagnetismu a vývojem praktických aplikací zaměřených na efektivnější využití či výrobu elektrické energie. Vyvinula Technologii DALYN™, která pomáhá snižovat energetické ztráty, a tím i celkovou spotřebu elektrické energie. Technologie DALYN™ je v současné době využívána ve více než 1 800 instalacích, mezi které patří infrapanely, sauny, pekárny, elektro kotle, vulkanizace gumy, fritézy a další. Kromě České republiky má firma namitech úspěšné instalace Technologie DALYN™ také na Slovensku, v Rakousku, Německu či Bosně a Hercegovině. Na trhu působí již přes dvacet let.