První místo v soutěži Visa Czech Top Shop získala prodejna Nobilis Tilia
Vlčí Hora 1. března 2024
V úterý 20. Února – 2024 udělila odborná porota ceny nejlepším kamenným prodejnám uplynulého roku v soutěži Visa Czech Top Shop 2023. Vítězným obchodem v hlavní kategorii se stala prodejna Nobilis Tilia ve Vlčí Hoře.
Jedinečná atmosféra, genius loci Českého Švýcarska, vůně vlčihorských luk, tradice bylinkářství a komplexní zákaznický zážitek – to vše jsou parametry, které rozhodly o udělení prvního místa. Prodejnu ocenila nejen odborná porota, ale také hlasující veřejnost.
„Moc gratuluji také ostatním finalistům, konkurence to byla opravdu veliká. O to více mě těší, že jsme zaujali jak odbornou porotu, tak veřejnost. Určitě jsme to nečekali a moc si dnešního uznání vážíme,“ prozradil hned po vyhlášení generální manažer Nobilis Tilia Martin Růžička. „Ocenění patří také našemu personálu. Ten je vysoce proškolený a v prodejně působí jako důležitý poradní hlas,“ doplnila marketingová ředitelka Simona Brhelová.
Odborná porota soutěže Visa Czech Top Shop v čele s prezidentem Svazu obchodu a cestovního ruchu Tomášem Prouzou rozdělovala body mezi dvanáct finalistů, ke kterým patřily například takové značky jako Lidl, Rock Point, Lego či Bonami, ale i regionální maloobchodníci jako knihkupectví Martinus nebo Řeznictví Stříbrný. V soutěži, která probíhá již třetím rokem, se hodnotí kamenné obchody z hlediska kvality zákaznické zkušenosti a parametry jako design provozovny, exteriér a interiér, orientace a prezentace zboží či služeb, využití inovativních technologií, podpora moderních platebních metod a přístup personálu.
„Hodnocení maloobchodních prodejen z pohledu zákaznického zážitku realizuje naše společnost v Česku, na Slovensku a v Maďarsku. Je velmi hezké, že ve všech třech uvedených zemích dokážou velkým mezinárodním hráčům zdatně konkurovat i prodejny malých podnikatelů v regionech. Všechny nominované prodejny hodnotí naši vyškolení inspektoři v utajení. Naše metodika obsahuje osm hodnoticích kritérií, kde je důležitým prvkem i možnost bezhotovostní platby. Jsme proto rádi, že je titulárním partnerem naší soutěže právě společnost Visa,“ řekla Markéta Němcová, manažerka soutěže v rámci INSTORE CONSULTING EU.
Podobně jako v předchozích ročnících, i letos soutěž ukázala, že poskytování kvalitní péče o zákazníky v off-line prostředí má stále velký význam i v dnešní digitální éře.
Oceněná prodejna Nobilis Tilia Vlčí Hora
Atmosféru oceněné vlčihorské prodejny, ducha Českého Švýcarska a nepřeberné množství jedinečných vůní, stejně jako výjimečných kosmetických produktů, mohou zákazníci objevit i v dalších dvou zážitkových prodejnách Nobilis Tilia – v Pasáži Platýz v Praze nebo v ostravském Avion Shopping Parku.
Oceněná prodejna je součástí celého Centra aromaterapie s Bylinkovou čajovnou a ukázkovou přírodní zahradou.